Pensar en los clientes de forma puramente monetaria ya es cosa del pasado. Los clientes han demostrado que están dispuestos a pagar el precio total de un producto o servicio que facilite su cotidianidad. Entonces, ¿cómo darle valor añadido a lo que ofreces? Quédate leyendo, que te lo contamos a continuación.
El concepto “valor añadido” describe la mejora que una empresa da a sus productos o servicios antes de ofrecerlos a los clientes. Este término ayuda a explicar por qué las empresas son capaces de vender sus bienes o servicios por más de lo que cuesta producirlos.
Añadir valor a los productos y servicios es muy importante, ya que proporciona a los consumidores un incentivo para realizar compras, aumentando así los ingresos y los resultados de la empresa.
Curiosamente, determinar la disposición a pagar y perfeccionar las valoraciones de los clientes no es un ejercicio único. Las valoraciones de los clientes cambian constantemente debido a numerosos factores, que muchas veces no dependen directamente del negocio.
Pero, repasemos en esta oportunidad los factores que sí puede gestionar tu empresa para darle valor añadido a tus productos o servicios.
- La funcionalidad del producto es clave: cuantos más “puntos de dolor” puedas resolver con tu producto, más necesario será para tus consumidores. Estudia todo el tiempo qué necesitan y cómo puedes ayudarlos.
- Da prioridad a las relaciones con los clientes: controla la voz y la marca de tu producto, mantén la coherencia y asegúrate de alinear a tus clientes objetivo con el lugar que quieres ocupar en el mercado.
- Servicio: tienes que segmentar a tus clientes basándote en características comunes que van más allá de la demografía común.
- Date a conocer: cuanto más conocimiento tengan tus consumidores sobre tus productos o servicios, más capaces serán de utilizarlos. Así que concéntrate en algún punto en generar estrategias de marketing.
- Actualizaciones constantes: se puede tener un gran producto que esté volando de las estanterías en este momento, pero no se puede garantizar que siempre sea así. Si dejas que tus productos se estanquen, seguro que habrá competidores que vendrán con una versión nueva y mejorada. Por eso debes actualizar constantemente tus productos o servicios.
Crear valor añadido requiere creatividad, innovación y la voluntad de trabajar más que nuestros competidores. Pero piense continuamente en estas recomendaciones para asegurarte de estar siempre a la vanguardia.
Desde Overol Internacional podemos ayudarte a identificar oportunidades en el mercado para que posiciones eficientemente tus productos o servicios a través de la comercialización. Escríbenos un correo a info@overolca.com para conocer más acerca de nuestro alcance.
